“现在请您摇摇头，眨眨眼，好了，认证成功了。”6月26日，在银川市金凤区满城北街云凤花苑小区居民朱士金家中，“小满跑腿”成员光红英正为老人办理养老保险待遇领取资格认证。
90岁的朱士金行动不便，每年的养老保险待遇领取资格认证成了他的烦心事。了解情况后，“小满跑腿”记在心里，定期上门为他办理了认证。“真是太感谢你们了，我岁数大了，不会用智能手机，孩子们也不在身边，麻烦你们。”对于社区人员的帮忙，朱士金非常感谢。
今年，在入户摸排时，满城北街便民服务中心发现，一些老人、困难群体遇到急难事时无法解决。为给居民提供全方位的贴心服务，更好更高效地服务群众，该中心成立了以社区党委书记为队长的“小满跑腿”帮办代办服务队，将社区的老党员、网格员、退役军人、社会工作者、志愿者发展为“跑腿员”，变“居民跑”为“社区跑”“网格跑”。据了解，以给居民提供“家门口”便民惠民服务为工作理念，“小满跑腿”通过“跑腿帮代办”“跑腿送达”“跑腿宣传”等，为高龄老人、残疾人等提高代购物、证件代办、代收快递、医保社保软件下载等服务，为社区居民提供代办、宣传等贴心服务，着力打造有速度、有温度、有力度的便民服务。截至目前，“小满跑腿”已为居民上门办理养老认证、医保参保缴费、社保参保缴费、失业证申领等11类政务服务事项共329件。
“‘小满跑腿’帮办代办服务不仅提高了办事效率，也拉近了与居民之间的距离。我们将继续创新服务方式，拓展服务渠道，提高服务效率，持续延伸村（社区）服务点触角，切实提升基层政务服务能力和水平。”满城北街便民服务中心相关负责人说。