为深入贯彻落实自治区基层党组织建设提质增效工程和银川市委“两抓两增”工程，持续巩固“一核三联五治五化”社区治理模式，在金凤区内宣传选树一批组织坚强、民主共治、法治安全、文明和谐、美丽幸福的“五好”社区，进一步提升城市基层治理效能，满足群众多元化生活需求，金凤微党建微信公众号开设“‘五好’社区”系列专栏。今天，让我们走进上海西路街道银新苑北社区，一起领略社区的文明和谐邻里情。
“现在的社区太方便了，我在这里，可以交水电费、天然气费等，而且服务态度也好，家门口有个社区，有难事，找社区，有时候比孩子都顶用……”银新苑三区小区居民、退休老党员王天山不禁感慨道。
银新苑北社区党委聚焦居民群众“急难愁”，依托邻里中心，结合“五彩·邻里+”党建品牌，以“五色”作为载体，以“邻里+”文化为切入点凝聚人心，推进“五好”社区建设，实现服务零距离，打造群众满意、邻里和谐、家门口幸福生活圈。
“暖心三办”打造家门口“邻”距离
近年，上海西路街道银新苑北社区通过加强事项管理，不断提升政务便民服务水平，以“一网通办”“最多跑一次”“进一扇门办所有事”等改革为重点，让家门口的便民服务生根开花，为人民幸福生活“加码”。社区对不同群体需求，创新推出暖心“三办”工作法：及代办、预约办、上门办。网上服务大厅为外地不方便回家办事的群众提供1000多个网上涉民业务；社区设立帮代办点和成立帮办队伍，为老弱病残等特殊群体提供上门帮代办服务；为方便上班没有时间办事的群众，设置了综合服务窗口提供延时服务，在节假日提供业务办理和预约服务。截止到目前为低保户、残疾人、特殊困难老人等群体提供代交水、电费、天然气费、上门养老认证、办理低保等服务150余次。
“红色联盟”搭建“邻”平台
按照因地制宜、方便管理的原则，打破了体系的限制，用好“加”法，把党员组织起来，把人才凝聚起来，把群众动员起来，将社区各方力量凝聚成党建“共同体”。与自治区地质博物馆、银川市疾控中心、银川市消防特勤一中队等辖区单位合作共建，成立“区域治理型”红色党建联盟，充分释放党建“外溢”效应。创新开通“五彩慧课厅”微信直播间，定期为辖区党员群众开展理论宣讲、政策宣传、法规讲解等，坚决守好“线上”主阵地。发动共建单位优秀讲师成立“红色宣讲团”，依托“廊庭党课”“红色学习角”“红色驿站”“社区党校”等载体，每季度至少开展一次集中宣讲活动，夯实思想根基，坚决奏好“线下”主旋律。利用社区“邻里文化广场”“百姓大舞台”，大力宣扬先进典型事迹，定期开展“民族团结一家亲”、庆七一等主题文艺汇演，弘扬中华优秀传统文化，丰富辖区各族群众的精神文化生活。聚焦新就业群体服务需求，开展“微心愿”收集活动，号召党员、“邻管家”志愿者、辖区单位等主动认领“微心愿”，截至目前开展健康义诊8次、法律援助30榆次、骑行安全宣传20余次。
“志愿服务”打造和谐“邻”里圈
通过“公益活动+低偿服务”模式服务居民，满足居民专业化、个性化、多样化服务需求。以“石榴籽心贴心”志愿服务队、“邻管家”红色物业志愿服务队为载体，凝聚辖区共建单位、小个体工商户、社区“热心肠”定期开展公益课堂、中医养生集市、守望空巢老人、法治快餐派送等志愿服务。创建新“三单”服务模式，通过“居民点单-党委派单-小哥送单”为辖区20余户行动不便居民免费配送急需物品。通过选聘“兼职网格员”、评选“最美外卖员”等方式，充分利用新就业群体走街串巷的优势，积极引导新就业群体参与社区治理、安全隐患排查等志愿服务，12名外卖、快递小哥化身为安全督导员、文明宣传员、法治配送员，通过“随手拍”，上报各类问题及安全隐患40多余件，为城市基层治理汇聚起更加广泛的“新”力量。
“急难愁盼”激发共治“邻”聚力
社区始终坚持以“为民解忧”“为民办实事”的思想，通过廊亭议事、“慧”客厅调解室、圆桌会、议事厅等议事载体，居民代表与社区干部、网格员、楼门长经常在此一同探讨解决居民的揪心事、烦心事，实现“一站式接待、一揽子调处、全链条解决”，累计解决疑难问题、化解矛盾纠纷423件。社区还利用金凤区综合性“助残爱心驿站”，将残疾人工作与社区服务有机结合，开展全方位精准助残服务，通过开展技能培训、引进助残项目、培育和孵化残疾人创业团队、落实助残优惠政策等方式，支持残疾人就业创业。充分发挥非遗传承人、盲人按摩师等手艺人的作用，开展“传帮带”“师带徒”技术培训，让残疾人在“家门口”实现就业，帮助残疾人走出家门融入社会。同时提供轮椅、拐杖、助行器等辅具借用服务，并规范免费借用、回收、维修等流程，为周边残疾人、老年人、伤病人出行和日常生活提供便利。
下一步，银新苑北社区党委将持续深化“五彩·邻里+”党建品牌，持续以居民需求为导向，不断优化调整活动内容和形式，为辖区居民提供精准服务。坚持以公益服务反哺居民，通过零距离的“家门口”服务增进邻里感情，通过居民喜闻乐见的方式传播党的声音，服务居民、汇聚民心、温暖民心，当好群众的“主心骨”和贴心人。
