“水管一到天冷，就会被冻住，一家人用水、吃饭、取暖都成了大问题，你们得想办法帮我们解决。”7月10日，家住银川市金凤区满城北街街道阅海东小区居民陈云向阅海社区反映。
当天，在阅海东小区单元楼门前，阅海社区组织召开了一场“楼头议事会”，就单元楼水管冬天时常被冻进行协商，居民们围聚一起纷纷说出心里话。
阅海东小区是近20年的老旧小区，基础设施差，尤其是5号楼单元楼，由于管道埋深不够冬季水管时常被冻，成为困扰居民的烦心事。随后，阅海社区请来专业管道维修工程人员现场查看，“管道被冻，是因为自来水管施工时埋得太浅了，标准是1米以上，现在只有30到40厘米。”工程人员表示，“要彻底解决‘冻管’问题，就必须把老管道开挖，然后按照标准深度填埋，并在水管上包裹保温棉。”
在“楼头议事”会上，阅海社区党委书记薛宁就管道改造工程方案、改造费用等问题，向居民做了详细说明并征集意见，“整个改造工程，包括开挖材料费和人工费费用，预计是1500元，大家是否同意管道改造，如果都同意，还需要研究下如何筹集改造费用。”随即，居民们你一言我一语，进行讨论，最终达成一致意见，同意工程改造并由10户居民平摊费用。目前，阅海社区正在紧急联系施工方，预计近期就能施工。“总算把我们喝水吃饭的隐患解决了，谢谢社区。”居民康小宏说。
今年，阅海社区通过“楼头”议事会将“微治理”延伸到楼头、庭院，社区干部从坐等群众上门、变为主动为民服务，议事在楼头、反映问题在“家门口”，一系列居民的烦心事得到解决。