“宁夏救助通”作为宁夏回族自治区民政厅依托大数据、人工智能等现代信息技术打造的综合性智慧救助服务平台，深度融合“互联网+政务服务”理念，旨在为困难群众构建“全流程在线、全节点可查、全方位服务”的数字化救助生态。切实将传统线下“多次跑、反复问”的救助模式，转变为“零跑腿、零材料、零等待”的便捷服务，让困难群众足不出户即可享受高效、精准的社会救助。

在推动服务落地的过程中，基层社区工作人员化身数字服务“摆渡人”，积极践行“民政为民”宗旨。通过组织社区宣讲会、开展入户走访等多样化形式，工作人员对“宁夏救助通”的全功能模块进行细致解读，涵盖低保、特困供养、临时救助等多类型业务的线上申办流程。申请人仅需在微信小程序中完成身份验证，选择对应救助类型，上传基础证件资料，如实填报家庭经济信息并签署电子授权书，系统即可通过跨部门数据共享实现自动转办与智能审核，同步开放进度查询功能，让救助服务全程可视、透明可溯。针对老年群体、残障人士等数字技术使用困难的特殊对象，社区工作人员提供“一对一”帮扶指导，协助完成人脸识别认证等操作，确保数字红利惠及每一位困难群众，彰显社会救助的温度与精度。

在提升基层服务效能层面，“宁夏救助通”发放资格认证功能构建了“智慧认证+人工辅助”的双重服务体系。这种数字化与人性化结合的模式，不仅将基层工作人员从繁重的台账整理与人工核验工作中解放出来，更实现了救助管理从“被动响应”到“主动服务”的转变，显著提升了社会救助工作的透明度与公信力。