“那天风特别大,就听‘哗啦’一声,好家伙,六楼阳台外面老大一块保温层直接拍地上了!离小区单元通道就几步远,太吓人了!”提起5月17日那场大风带来的惊险一幕,国税家属院的刘大爷还心有余悸。那块掉下来的保温层,足有15平方米,实实在在砸在了居民们的心坎上。
安居苑社区的网格员在日常巡查中发现,国税家属院小区存在外墙保温层局部多处空鼓、开裂现象,存在较大安全隐患,随即上报社区。5月17日,一场大风更是导致小区6楼南侧阳台处约15平方米的外墙保温层大面积脱落,碎片直接砸落地面,严重威胁楼下过往居民及停车位车辆安全。这一险情引发了居民的强烈担忧。险情发生后,小区物业公司反应迅速,第一时间在危险区域设置了安全围挡,防止二次伤害发生。社区也及时发布了温馨提示,提醒居民注意避让。然而,外墙维修涉及专业技术和多方协调,仅靠社区和物业力量难以彻底解决。
面对居民的迫切诉求和潜在的安全威胁,社区立即启动了“街乡吹哨、部门报到”工作机制。社区迅速向银川市住房和城乡建设局、银川市城市管理局以及当年负责该小区热计量改造工程的银川市规划建筑设计院工程承包咨询有限公司发出书面函件,详细说明了隐患的具体位置、严重程度及居民的强烈诉求,请求相关单位协调处理。
“哨声”就是命令,部门闻令而动。函件发出仅仅三天后,上述三家单位的负责人便与街道胡主任、社区常书记一同来到国税家属院小区现场。他们首先仔细查看了2016年小区热计量改造的施工图纸,随后对发生脱落的6楼南侧阳台及其他存在空鼓、开裂问题的墙面进行了实地勘察,认真评估风险程度和维修方案。现场勘查结束后,众人没有选择正式的会议室,而是移步到小区里充满生活气息的“罐罐茶议事吧”。一杯热茶,一个方桌,大家围坐在一起,就维修方案、责任分工、施工安排等展开了务实高效的讨论。街道胡主任、社区书记积极协调,三家单位负责人结合现场情况和专业判断,坦诚交流意见,迅速达成一致共识。
三天后,银川市规划建筑设计院工程承包咨询有限公司的维修队伍便携带专业设备和材料进驻国税家属院。工人们迅速对6楼南侧阳台脱落区域进行了专业修复,同时对巡查中发现的其他存在空鼓、开裂隐患的外墙部位进行了排查和加固处理。随着脚手架的拆除和新修补墙面的呈现,困扰居民多日的“头顶上的隐患”被成功排除,小区恢复了往日的宁静与安全,居民们纷纷为这高效的处理速度点赞。此次国税家属院外墙隐患的成功处置,是“街乡吹哨、部门报到”工作机制在基层治理中发挥实效的生动体现。从网格员发现问题、社区吹哨预警,到多部门快速响应、现场勘查、协商定策,再到施工单位高效落实维修,整个过程环环相扣、响应迅速、处置有力。这不仅及时消除了重大安全隐患,保障了人民群众的生命财产安全,更充分展现了该机制在解决基层治理难题、提升服务群众效能方面的显著优势,让“哨声”真正成为解决群众急难愁盼问题的“集结号”。
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