近年来,金凤区秉持全力打造共建共治共享社区治理新格局的理念，通过物业提质、扩面、促优措施，保障群众居住生活需求，推动物业管理工作更加规范化、专业化、精细化。

管服联动服务提质。制定物业服务质量星级化20项评价标准，推行“正面评星晋级、负面督导整改、限期公布降级”动态调整、能上能下工作机制，激励物业企业提升服务水平，已全部完成星级初评。完善物业检查方案，引导业主积极参与、监督考评工作，金凤区427个小区实现检查评价全覆盖。鼓励物业服务企业以居民需求为导向，探索“物业服务+生活服务”模式，将更多优质服务“嵌入”社区。现有247个小区开展了便民增值服务，其中75%以上小区提供便民家政、便民康养服务、80%以上小区提供便民文体服务。

物业联动服务扩面。加强对业主委员会组建、换届和履职的监督指导，推动符合条件的小区按规定成立业主大会、选举业主委员会，推动物管会向业委会转化，业委会58个，物管会成立290个，物管会成立数量占全市90%以上。引导党员业主特别是社区“两委”业主积极参与，推行“双向进入、交叉任职”，目前，共有254个小区实现社区、小区党支部、物业企业、业主委员会交叉任职。

培竞联动服务促优。指导各物业企业足额配置服务人员，制定物业行业培训工作计划，设置涵盖党组织规范建设、党建引领小区治理、物业管理政策法规、业委会日常运行等内容的课程体系，增强物业从业人员服务履职能力。加强对镇（街道）、村（社区）基层管理人员的培训指导，今年已开展各类培训观摩活动7场，培训基层干部、物业服务人员800余人次。