根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》(国办公开办函〔2021〕30号)要求，现发布《银川市金凤区医疗保障局2023年政府信息公开工作年度报告》，本报告统计数据从2023年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2023年，金凤区医疗保障局坚持习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，认真贯彻落实金凤区2023年政务公开工作部署，聚焦医疗保障民生福祉和群众热点关注，持续加大主动公开力度，提升信息发布质量，积极推进信息公开取得实效。

（一）主动公开。2023年在金凤区政府门户网站“金凤区医疗保障局”栏目公开政府信息11条，其中机构职能1条，领导信息1条，部门文件5条，预决算2条，专项资金1条，医疗保障1条，政策解读0条。

（二）依申请公开。完善发布依申请公开程序，细化申请流程，明确受理、审查、处理、答复、存档等程序要求，进一步完善政府信息公开指南。2023年，未收到依申请公开申请。

（三）政府信息管理。对在政务网、微博、微信公众号发布的信息严格执行发布审核机制和审核流程，严格落实“三审三校”，确保信息发布准确、及时、安全、有效。同时，加强网络信息平台监管力度，保障网络运行环境安全，杜绝信息泄露等不良事件的发生。

（四）政务新媒体运行。加强新媒体公众平台运营，做好政府门户网站、政务微博及“金凤医保”微信公众号的维护运营，定期发布工作动态信息及最新医疗保障相关政策，推动新媒体平台高效规范运行，全年通过政务微博发送信息112条，“金凤医保”发布信息66条。及时回复群众关切的民生问题，对外公布投诉举报电话，随时受理群众各类投诉举报事件，全年共处理政务微博诉求0件，“智慧金凤”社会治理综合平台受理案件269件，医保缴费期每天接听电话咨询700余件。

（五）监督保障。建立健全信息公开制度，明确由分管副局长主抓政府信息公开工作，安排专人负责做好公开信息审查、网络维护及实时更新工作。对政府信息公开工作进行定期、不定期的督促检查，发现问题限期进行整改，不断加大政府信息公开力度，及时更新相关信息，确保公众能及时、准确获取到权威的政府信息及医保政策信息，有力推进医保各项工作顺利开展。对公开的信息范围、内容、形式等严格按照《条例》、《政府信息公开规定》及《金凤区政府信息公开目录》的要求，针对公开事项的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开，确保信息公开的保密和规范。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我局政府信息公开工作虽取得了一定成效，但也存在一些问题和不足。一是政务公开的及时性、主动性有待提高；二是政务公开得专业性、系统性还不够；三是政府信息公开目录还需进一步细化和完善，特色内容有待继续丰富。

针对以上问题，我局将继续加强政府信息公开工作人员的业务培训，加强对政府信息公开内容、公开格式、流程等相关业务的学习。不断丰富政务公开形式及内容，多渠道发布群众关心关切信息，提高政务公开工作群众知晓率，促进政务公开和医疗保障各项工作融合发展，切实增强公开效果。

六、其他需要报告事项

（一）2023年政务公开工作要点落实情况。一是认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《银川市金凤区人民政府办公室关于印发<金凤区2022年政务公开工作要点>的通知》(金政办发〔2022〕47号)要求，将政务公开工作纳入医保工作要点，与业务工作同部署、同落实。二是积极开展政务公开学习培训。不断完善政务公开各项工作制度，组织全体干部职工集中学习《条例》，掌握政务信息主动公开、依申请公开、不公开的政策要求；积极选派工作人员参加政务公开专题培训，并将政务公开工作纳入绩效考核范围。三是及时更新政府网站、政务微博及“金凤医保”微信公众号金凤医保内容，定期推送工作动态信息及最新医疗保障政策解读，为人民群众及时了解医保最新动态提供了有力支持。四是开展为民办实事活动，做到“干”字当头、“实”字为先、“细”处着力、“效”字以求，让公众近距离、全方位深入了解医保政务服务。

（二）本机关2023年收到的政府信息公开申请。本机关2023年未收到政府信息公开申请，未收取信息处理费。

本报告电子版可在“金凤区人民政府门户网站”查阅下载,更多政府信息可登录网站 http://www.yinchuan.gov.cn 查阅。

如有疑问或意见建议，可直接与金凤区医疗保障局办公室联。电话：0951-6110268。