2024年以来，金凤区医保局坚持将“高效办成一件事”理念融入到医保工作全过程，聚焦群众所思所盼，以“办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化”为目标和抓手，精心打造金凤区医保政务服务品牌，绘制更加便捷、高效、创新的医保服务路线图。

优化流程“免申办”。金凤区在优化办事流程、简化办事材料上持续发力，最大限度减少服务群众办事时间和办事成本，落实新生儿出生“一件事”，明确新生儿可凭户籍或出生医学证明直接在线下窗口办理，辖区8个乡镇（街道）、85个村（社区）均可办理参保登记业务；线上可通过我的宁夏APP办理参保手续，同时压缩审核时限，确保在1个工作日内完成线上审核，对于信息输入错误、材料提交有误等情况，经办人员电话告知居民并协助办理参保登记及核定缴费。截至目前，金凤区办理新生儿医保业务3613人。

提升时效“就近办”。夯实“15分钟医保便民服务圈”建设，打造8个医保便民服务点，群众可以在各乡镇（街道）医保服务站内实现参保人员参保信息查询、异地就医备案、城乡居民参保登记等15项医保服务事项办理，助力政务服务提质增效。截至目前，金凤区各医保便民服务点办理各项业务1940件。

数据赋能“智慧办”。广泛宣传引导群众使用无卡就医快捷支付方式就医，提升优化金凤区乡村两级定点医疗机构卫生服务能力，全力推进具有“刷脸”结算功能的医保综合服务终端落地应用，为辖区2家乡镇卫生院、14家村卫生室配备18台医保综合服务终端设备，有效缩短群众排队就医购药时间。

协同高效“集成办”。优化异地就医登记备案服务，参保人员跨省异地就医可通过国家医保服务平台APP、国家异地就医备案小程序等线上渠道申请办理登记备案手续，针对多次提交手工（零星）报销的参保患者，经办人员通过电话详细了解就医需求，告知异地就医备案流程及相关政策，为外出就医人员提供简便快捷的备案渠道。截至目前，金凤区线上审批异地就医备案业务1099人次。